郵電局 (澳門)

郵電局 Direcção dos Serviços de Correios e Telecomunicações
澳門特別行政區政府機構
郵電局大樓
局長	劉惠明
副局長	劉蘭華、葉頌華
部門資訊
部門性質	行政、財政及財產自治的法人部門
成立年份	2017年
所屬部門	運輸工務司
總部	澳門議事亭前地
聯絡資訊
網站	www.ctt.gov.mo

濠景郵政分局

郵電局（葡萄牙語：Direcção dos Serviços de Correios e Telecomunicações，葡文縮寫：CTT；英語：Macao Post and Telecommunications Bureau）是澳門特別行政區政府下轄的局級政府部門，負責郵政、儲金服務及其發展，以及監管澳門的電信業。其郵政範疇的對外品牌名稱為：澳門郵政（葡萄牙語：Correios de Macau；英語：Macau Post）

1884年，郵電廳成立，後來升格為郵電司。澳門回歸後，改為郵電局。2000年，郵電局之郵政業務移撥給郵政局，電信方面的業務由電信暨資訊科技發展辦公室負責（2006年升格為電信管理局）。2017年，郵政局和電信管理局合併，並再度設立郵電局。它的公眾接待中心位於新馬路議事亭前地側的郵電局大樓，此大樓具葡萄牙特色，是澳門著名的地標。

歷史沿革

主條目：澳門郵政史

• 1869年6月，設立第一個郵局。
• 1878年，成為萬國郵政聯盟會員。
• 1884年3月1日，澳葡政府批准成立「郵電廳」，並任命李加祿·蘇沙為郵電廳負責人。同年，首次發行澳門郵票。
• 1917年，郵政儲金服務開始運作。
• 1927年，經營電訊服務。
• 1962年─1980年，郵電廳臨時接管澳門廣播電台。
• 1980年，澳葡政府重組郵電廳，並將升格為「郵電司」（葡萄牙語：Direcção dos Serviços de Correios e Telecomunicações、縮寫作CTT），專門經營郵政、電信、電話和通信系統通訊等業務，同時負責溝通本地區與對外的通信聯絡。
• 1981年，政府批准把經營公共電訊專營服務合同授予澳門電訊有限公司，這標誌著郵電司結束電訊服務供應者的職能。
• 1982年，郵電司承擔電訊服務規管及無線電頻譜管理的職責。
• 1999年12月20日，澳門回歸後，郵電司更名為「郵電局」（第一代）。
• 2000年6月，電信暨資訊科技發展辦公室成立，電訊服務規管及無線電頻譜管理的職責被交由該辦公室處理。同時，郵電局則依照5月5日由行政會通過修改的郵電局名稱及其權限的行政法規，整體變更為「郵政局」，只負責郵政方面的事務。
• 2006年，郵政局開展電子認證服務。同年附屬於郵政局的通訊博物館啟用。
• 2008年, 設立安全電子郵務範圍。
• 2015年12月18日，郵政局推出「易郵箱」服務，市民於非辦公時間亦能領取郵件。
• 2016年5月13日，郵政局局長劉惠明表示，郵政局和電信管理局將於該年合併。2016年12月9日，行政會完成討論《修改〈郵政局組織規章〉》行政法規草案，並於2016年12月19日在特區公報刊登第29/2016號行政法規《修改〈郵政局組織規章〉》，宣佈把電信管理局與郵政局合併為「郵電局」（第二代），於2017年元旦日生效。
• 2021年4月1日，儲金局終止西聯匯款服務。

服務

現時澳門街頭的一個郵件儲存箱

澳門郵電局的服務包括以下項目：

• 負責郵政、寄送包裹業務；
• 特快專遞
• 促進適合市場需要的郵政服務，郵政產品的製造與發展；
• 擔任貨幣信貸機關；
• 兼任銀行性質業務，輔助行政當局執行社會及房屋政策；
• 偍供電子認證服務；
• 推廣易服務；
• 通訊博物館；
• 安全電子郵務。
• 監察、促進、協調一切與電信業有關的活動。

中華人民共和國交通 中華人民共和國交通

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職責

• 促進對郵政及電信範疇的國際協議、協定、規章等的適用，並代表該等範疇；
• 確保以本區作為原寄地、轉運地或寄達地之郵政運輸之相關活動；
• 與有權限之國際機構建立郵政關係；
• 促進創設及發展與市場需要相符之郵政服務及產品；
• 確保郵票及其他形式之郵資之製造、發行、分發及商業化，以及確保自動蓋銷郵資之經營；
• 促進郵票及其他集郵品之商業化；
• 促進向本地區居民，特別向大客戶提供郵政服務及產品；
• 藉開展銀行性質的業務，促進執行行政當局的社會及房屋政策，並具有信用機構的性質；
• 提供電子認證服務；
• 管理通訊博物館；
• 提供電子商務服務；
• 負責規管、監察、促進電信業，並確保電信業的公平競爭；
• 確保電信服務使用者的權益；
• 確保電信經營者完全履行營業牌照或特許合同所定的義務；
• 向網絡經營者及服務提供者發出規範性指引，以確保電信活動有系統地發展；
• 負責管理和監察無線電頻譜；
• 訂定電信器材及設備的技術標準，並加以規範、核准、認可、監管和檢測；
• 根據電子文件及電子簽名的法律制度的規定，認可和監察認證實體；
• 促進資訊科技領域的發展；
• 協助訂定郵政、電信及資訊科技的政策。

組織法例

• 第24/85/M號法令（1985年3月30日《澳門政府公報》）核准郵政儲金局規章。
• 第2/89/M號法令（1989年1月9日《澳門政府公報》）核准郵政局組織法規。
• 第50/99/M號法令（1999年9月27日《澳門政府公報》）核准郵政局財政制度法規。
• 第88/99/M號法令（1999年11月29日《澳門政府公報》）訂定在提供郵政服務、設置及使用郵政基礎設施時須遵守之一般原則。
• 第21/2000號行政法規（2000年5月15日《澳門特別行政區公報》）易名為「郵政局」，並使有關電信領域的職權由電信暨資訊科技發展辦公室行使—若干廢止。
• 第381/2005號行政長官批示（2005年11月28日《澳門特別行政區公報》）郵政局獲豁免從事認證業務的認可。
• 第2/2006號行政法規（2006年1月23日《澳門特別行政區公報》）修改郵政局組織規章。
• 第10/2010號行政法規（2010年5月24日《澳門特別行政區公報》）修改訂定郵政局財政制度的九月二十七日第50/99/M號法令。
• 第66/2010號行政命令（2010年8月2日《澳門特別行政區公報》）郵政局人員編制。
• 第29/2016號行政法規（2016年12月19日《澳門特別行政區公報》）修改《郵政局組織規章》。

組織架構

機關

• 局長、副局長
• 行政委員會

組織附屬單位

• 郵務廳
  • 郵政交換中心
  • 國際會計及對外關係處
• 商業廳
  • 集郵處
  • 營業處
• 電子業務廳
  • 電子認證服務處
  • 電子商務處
• 郵政儲金局
  • 行政、會計及基金管理處
  • 金融業務處
• 電信管理廳
  • 規管事務處
  • 市場及競爭處
  • 標準及技術處
• 資訊科技發展及資源管理廳
  • 資訊科技發展處
  • 電信資源管理處
• 財政及人力資源管理廳
  • 財政處
  • 人力資源管理處
• 組織及資訊處
• 工程、設施管理及總務處
• 公共關係及總檔案處

郵政系統

截止2023年，澳門一共設有13間郵政局，1所郵政處理及派遞中心，兩個傳統郵亭，30個自動售郵票機，60個郵筒以及1間郵政商店。

郵政分局

地區	郵政分局名稱	地址
澳門半島	公眾接待中心	議事亭前地郵電局總部大樓
	水坑尾郵政分局	水坑尾街162號公共行政大樓地下
	紅街市郵政分局	雅廉訪大馬路92號地下
	筷子基郵政分局	沙梨頭南街筷子基社屋快達樓地下A舖
	望廈郵政分局	慕拉士大馬路望廈社屋-望德樓地下H舖， I舖及J舖
	文化中心郵政分局	冼星海大馬路澳門文化中心
	碼頭郵政分局	外港碼頭地下（入境層）
	郵政處理及派遞中心	馬交石砲台斜路
	博物館商店	馬交石砲台馬路7號通訊博物館
氹仔	機場郵政分局	氹仔機場客運大樓離境層
	濠景郵政分局	氹仔布拉干薩街濠景花園30座翠菊苑地下
	海洋花園郵政分局	氹仔花園街海洋花園紫鵑苑地下
	嘉模郵政分局（前氹仔郵政分局）	氹仔嘉路士米耶馬路郵政局大樓
	氹仔碼頭郵政分局	氹仔客運碼頭入境大堂﹝運作至2024年9月11日﹞
路環	路環郵政分局	路環打纜街郵政局大樓
	石排灣郵政分局	路環和諧廣場業興大廈X座1樓A座
澳門大學新校區	澳門大學郵政分局	澳門氹仔大學大馬路澳門大學薈萃坊地下G004室

• 
  望廈郵政分局
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  黑沙環郵政分局（2023年6月17日起終止服務，與望廈郵政分局合併）
• 
  碼頭郵政分局
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  文化中心郵政分局
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  紅街市郵政分局
• 
  水坑尾郵政分局
• 
  筷子基郵政分局
• 
  氹仔碼頭郵政分局
• 
  機場郵政分局
• 
  濠景郵政分局
• 
  海洋花園郵政分局
• 
  嘉模郵政分局
• 
  路環郵政分局
• 
  石排灣郵政分局
• 
  澳門大學郵政分局

傳統郵亭

已終止服務的渡船街郵亭

在1985年至1989年間，澳門共十間郵亭提供郵政服務，由一名郵差營運，隨時代發展郵亭需求下降，郵亭業務被逐步取消與拆除，最後一個郵亭（位於渡船街）已在2019年12月31日終止服務，現時澳門只剩下郵政分局及郵箱提供服務。

郵箱

澳門的郵箱以紅色為主色，一共有60個郵箱分佈在澳門每個地區，為該區的居民提供郵件投遞的服務。另外還有30個自動售郵票機分佈在澳門不同地區提供郵票售賣及郵件投遞服務。

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  澳門郵政一款舊版的郵箱，回歸前較常見但現在已僅剩幾個。
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  現時澳門郵政的郵箱
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  現時澳門郵政的自動售郵票機

自助郵務中心

目前澳門設有一間自助郵務中心，是位於港珠澳大橋澳門邊檢大樓地面層內，設置不同類型的自助服務機（包括自動售郵票機、郵品自助售賣機、DIY明信片製作機、電子郵政資訊亭、「易郵箱」等），該中心為24小時全年無休開放。

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  港珠澳大橋自助郵務中心

郵政車隊

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隸屬郵電局之下部門

部門名稱	地址	提供服務
郵政儲金局	大堂街（郵政總局側）	貸款；匯款；存款；貨幣兌換
通訊博物館	馬交石砲台馬路7號	展覽
eSignTrust	註冊署：南灣大馬路789號地下 行政辦公室：澳門馬交石砲台馬路11-11號D郵政大樓12樓	電子認證服務

該局標誌

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  郵電局標誌
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  郵政範疇
• 
  通訊博物館

外部連結

• 澳門郵電局
• 郵政儲金局
• 郵政局電子認證服務
• 通訊博物館
• 城市指南 澳門郵政服務 （頁面存檔備份，存於網際網路檔案館）
• 澳門郵電的Facebook專頁

新頭銜	葡屬澳門郵電廳	繼任： 葡屬澳門郵電司
前任： 葡屬澳門郵電廳	葡屬澳門郵電司	繼任： 澳門郵電局
前任： 葡屬澳門郵電司	澳門郵電局	繼任： 澳門郵政局
前任： 澳門郵電局	澳門郵政局	繼任： 澳門郵電局
前任： 澳門郵政局	澳門郵電局	現任