TNG Wallet
 |
| TNG Wallet | |
|---|---|
 | |
| 公司类型 | 私人公司 |
| 成立 | 2013年 |
| 创办人 | 江庆恩 |
| 总部 |  香港北角英皇道255号国都广场20-21楼 |
| 标语口号 | 带领香港 走的更前！ |
| 产业 | 金融科技 电子支付 |
| 母公司 | CURRENC Group, Inc.(前称Seamless Group Inc，前身为TNG Fintech Group Inc) |
| 网站 | www |
TNG Wallet，乃是由TNG（Asia）Limited于2015年11月4日至2024年12月9日推出的电子钱包。
历史
[编辑]- 2015年11月4日：TNG Wallet正式于香港推出，在推出第三天，注册使用人数超过20万[1]
- 2016年9月：TNG Wallet 3.0版本推出全球汇款业务，涵盖香港及包括中国内地、菲律宾、印尼、新加坡、马来西亚、泰国、越南、印度、斯里兰卡、孟加拉国、尼泊尔、巴基斯坦在内的12个国家，并成立“全球电子钱包联盟”(Global E-Wallet Alliance)[6]
- 2017年9月：TNG Wallet的全球汇款业务扩至英国[10]
- 2017年11月：TNG获选德勤“2017中国明日之星”[12]
- 2020年3月18日，TNG电子钱包在未有通知用户的情况下更新了合约条款，当中指出对于不动户口﹝即在指定时间内未有进行任何款项进支的账户﹞收取费用，引发大批用户投诉，最终承诺退还有关款项[13][14]。
- 2021年1月12日，据《苹果日报》报导，TNG在2020年底在客户不知情下代其申请Mastercard预付卡[16]。
- 2023年12月18日：香港金融管理局派员到TNG办公室展开调查（onsite audit），该四名金管局职员来自零售支付系统监管处宣布已根据《支付系统及储值支付工具条例》（香港法例第584章）（《支付条例》）完成对TNG (Asia) Limited（TNG）的调查及纪律处分程序。金融管理专员对TNG违反《支付条例》第8Q条，未能符合其附表3第2部第6(2)(b) 条（打击洗钱及恐怖分子资金筹集的措施）及第5(1)(d)条（审慎及风险管理）的最低准则，处以谴责及1,575,000港元罚款[17]。
- 2024年10月25日，TNG电子钱包向所有用户宣布，由于公司战略重组和内部架构调整的考虑，决定退出储值支付工具业务，将于10月25日下午4时30分开始进行退出流程，并于12月9日终止所有服务[18][19]。
服务
[编辑]TNG Wallet提供以下服务：
- 线上／线下支付
- 全球汇款
- 全球现金提款
- 全球缴费服务
- 全球电话卡增值
- 商户电子货币
- 银行转账
- 个人对个人转账
- 电子优惠劵 / 电子门票 / 电子会员卡
股本
[编辑]新创建集团亦是TNG Wallet股东之一，持有近6%股权。[20]
争议
[编辑]- 2015年11月，TNG Wallet与759阿信屋合推优惠，提供20万个名额，消费者下载后首次增值100元，即获多送100元结余，吸引不少消费者。惟不少人增值后，却发现没收到额外获赠的100元结余，更有消费者发现增值时程式故障，未能显示金额；亦有人表示下载程式后即被指已用优惠。[21]
- 2015年11月，多名用户未能使用TNG Wallet与759阿信屋的优惠，社交媒体Facebook出现了很多TNG Wallet苦主追讨等的群组，很多用户至少致电一至两小时才有客户服务代表接听有关客户电话。
- 2015年11月，不少网民在使用声称是“香港人的电子钱包”TNG Wallet应用程序缴付中电、港灯及中华煤气费用的同时，却发现无法缴付，TNG 创办人江庆恩回应香港苹果日报查询时指，他们会为客户代交电费和煤气费，并承认没有与港灯等进行合作，未来会与港灯等公司商讨正式合作方案，此次不能缴费，是由人手不足导致，并指每次缴费会延迟 2-3 日完成。[22]直至2017年4月，TNG才获中华煤气授权成为认可的缴付账单渠道。[23]
- TNG Wallet早前推出汇款到东南亚地区服务，而且汇率优惠，时间特快，吸引外佣下载该钱包，然后到阿信屋增值，不过由于次数频繁，令阿信屋前线人员工作量增加。持有759阿信屋的CEC国际控股主席林伟骏则表示，TNG增值额急升，且多数顾客用尽每日额度，但对实际生意好处有限，影响收银效率，故2017年起停TNG增值服务。[26]
- TNG Wallet因推出汇款至东南亚地区服务，吸引许多香港外籍家庭佣工，TNG亦于星期日聚集最多外籍家庭佣工的中环及铜锣湾地区分别设置摊位，方便用户查询及协助登记，也引来许多香港人质疑TNG Wallet是否可自称“香港人的电子钱包”。[27]
参考资料
[编辑]- ^ 「香港人的電子錢包」TNG WALLET報捷 推出首三天 下載量已準備衝破二十萬 - BeautyTalk. BeautyTalk. 2015-11-09 [2018-04-25]. （原始内容存档于2018-06-12） （中文（香港））.
- ^ 電子錢包從的士將拓展至小巴. 大纪元时报. 2016-04-19 [2019-02-18]. （原始内容存档于2019-06-03） （中文（香港））.
- ^ FOCUS, IT. TNG 電子錢包以電子門票顛覆香港書展購票方式. www.pctech.com.hk. [2018-04-25]. （原始内容存档于2018-02-21） （中文（台湾））.
- ^ 五公司獲批儲值支付工具牌照. Hong Kong's Information Services Department. [2018-04-25]. （原始内容存档于2018-02-21） （中文（香港））.
- ^ 香港金融管理局 - 儲值支付工具持牌人紀錄冊. www.hkma.gov.hk. [2018-04-25]. （原始内容存档于2018-04-14） （中文（香港））.
- ^ TNG推跨境轉帳服務 - 20160928 - 報章內容 財經 - 明報財經網. 明报财经网. [2018-04-25]. （原始内容存档于2018-02-21） （中文（台湾））.
- ^ 電子錢包TNG夥7-Eleven推24小時提款服務 冀3年內上市 - 香港經濟日報 - TOPick - 新聞 - 社會. topick.hket.com. [2018-04-25]. （原始内容存档于2018-04-25）.
- ^ Tech in Asia - Connecting Asia's startup ecosystem. www.techinasia.com. [2018-04-25]. （原始内容存档于2018-02-21） （美国英语）.
- ^ TNG完成9億融資破紀錄. StartupBeat. 2017-09-12 [2018-04-25]. （原始内容存档于2018-02-21） （美国英语）.
- ^ 陈嘉碧. TNG攜手跨境支付平台Tranglo 斥資2千萬美元在英國推電子錢包. 香港01. 2017-09-20 [2018-04-25]. （原始内容存档于2018-04-25） （中文（香港））.
- ^ KLOOK、TNG、ORII 獲選德勤「香港明日之星」 - Let' Startup HK. Let' Startup HK. 2017-09-28 [2018-04-25]. （原始内容存档于2017-10-02） （中文（台湾））.
- ^ 2017德勤高科技高成長中國50強暨廣州20強評選結果今日隆重揭曉 | Media Outreach. www.media-outreach.com. [2018-04-25]. （原始内容存档于2018-02-22）.
- ^ TNG 未有通知收取不動戶口服務費 大批用戶投訴終承諾退還有關款項. [2020-04-11]. （原始内容存档于2020-04-11）.
- ^ 很久未用過 TNG 電子錢包 ？小心被收取服務費！. [2023-08-01]. （原始内容存档于2023-08-01）.
- ^ TNG被指鼓勵員工以信用卡為電子錢包交易 公司否認 稱員工違規. [2022-01-06]. （原始内容存档于2021-08-02）.
- ^ 疑擅自出卡跑數 TNG遭客戶投訴 倘不達標 需被Mastercard徵費. [2021-03-06]. （原始内容存档于2021-06-21）.
- ^ 金融管理專員對TNG (Asia) Limited違反《支付系統及儲值支付工具條例》採取紀律處分行動.
- ^ 宣布戰略退出儲值支付工具(“SVF”) 業務.
- ^ TNG退出储值支付工具业务%E3%80%8012.9终止所有服务 TNG退出儲值支付工具業務 12.9終止所有服務 请检查
|url=值 (帮助). - ^ 金融中心：鄭家純三仔做董事 新創建入股TNG錢包. 苹果日报. 2018-05-28 [2019-02-18]. （原始内容存档于2019-02-18） （中文（香港））.
- ^ 759與電子錢包推優惠 問題多多惹炮轟 (17:34) - 20151104 - 港聞. 明报即时新闻. [2018-04-25]. （原始内容存档于2018-04-25） （中文（香港））.
- ^ TNG Wallet 聲稱代繳電費煤氣費！港燈中電煤氣：從未授權！. （原始内容存档于2018-04-25）.
- ^ TNG終獲授權 可交煤氣費. 明报. 2017-04-20 [2019-03-29]. （原始内容存档于2019-03-28） （中文（香港））.
- ^ TNG電子錢包一鑊接一鑊 創辦人解畫無賣電話號碼. [2023-08-01]. （原始内容存档于2023-08-01）.
- ^ TnG 電子錢包風波不斷令人擔憂.
- ^ 【外傭逼爆】759阿信屋 明年起停TNG增值服務. Apple Daily 苹果日报. 2016-12-25 [2018-04-25]. （原始内容存档于2018-04-25） （中文（香港））.
- ^ 【電子錢包】印傭「姐姐」：冇乜香港人用 我哋好鍾意呀. Apple Daily 苹果日报. [2018-04-26]. （原始内容存档于2018-04-27） （中文（香港））.