通訊

此條目介紹的是遠距離的資訊交換。關於人或是生物體之間的交流，請見「溝通」。

信息交換

相互作用類型

上級分類	轉移
話題方面	資訊
研究學科	傳播理論、​傳播學

通訊是傳送者通過某種媒體以某種格式來傳遞資訊到收信者以達致某個目的。廣義上，任何資訊的交通都是通訊，狹義上的通訊專指以電為載體進行的資訊交流，所以很多時候，「通訊」與「電訊」的含義相近，不特別加以區分。通訊技術拉近了人與人之間的距離，提高了通訊的效率，深刻的改變了人類的溝通方式。

通訊史

在古代，人們通過驛站、飛鴿傳書、烽火報警、符號、語言、眼神、觸碰等方式進行資訊傳遞。到了今天，隨着科技水平的飛速發展，通訊基本完全利用有線或無線電完成，相繼出現了有線電話、固定電話、無線電話、手機、互聯網甚至視像電話等各種通訊方式。

口語時代

口頭語，與書面語相對，是口頭交際時使用的語言，也是最早被人類普遍應用的語言形式。人類各民族都有口頭語。口頭語通常是通過聲音傳播的，但有時文學作品中也常以文字記敘口頭語。 口語，與手語相對，是用聲音表達意思的語言。

文字書寫時代

主條目：文字史

文字的發展是漸進發展的，在文字發展出來之前，已有許多的原始文字出現，這些原始文字處於從無文字向有文字的過渡階段，它們和文字最大的差別在於這些符號通常不用於記錄比較完整的語言，而是類似有系統的溝通或幫助記憶的符號。中國發現的賈湖契刻符號就屬於從無文字向有文字發展的一個階段，它可能是世界上已知最早的原始文字之一。

現在普遍認為，用於記錄比較完整的語言的「真正」的文字是前3,500年左右的蘇美爾人的楔形文字（舊譯「丁頭字」）。根據研究，這種最早的「文字」只是一種輔助記憶的工具，由簡化的線條構成，用以模擬所指的物體。如牛頭的線條表示牛，三角形內加一線表示女人，這些全是象形文字。隨着時間推移，象形文字不再只是代表它們所圖示的對象，而開始從上下文獲取更廣的含義。埃及的埃及象形文字較楔形文字稍晚（前3,000年左右）出現。

世界上最早的字母文字是前1000年左右的腓尼基字母，源於埃及聖書體。從西方的觀點來看，現在的拉丁字母、西里爾字母來源於希臘字母（中間經歷了數個階段），而後者直接來源於腓尼基字母。

中國的漢字則經歷了由表意為主向意音兼顧的過渡。早期的漢字中表意的象形字較多，後來，用形旁加聲旁的造字法創造的形聲字不斷增多。在商代甲骨文里，形聲字的比例佔到百分之二十以上。在《說文》小篆里，形聲字佔到百分之八十以上，在現代漢字中佔到百分之九十以上。

文字的發展經歷了「圖畫文字-表意文字-表音文字」這幾個階段。要注意的是，這幾個階段只是表現了各種不同文字出現的順序及相互關係，並不等於後者就一定比前者優越。不同類型文字的優劣應該結合其所記錄的語言的不同特徵來判斷，只有能夠準確地記錄相應語言的特徵的文字才是優秀的文字。

印刷時代

• 1044年，畢昇發明活字版印刷術。
• 1450年，約翰尼斯·古騰堡發明金屬活字印刷術。

電訊時代

• 1837年，美國人摩爾斯發明電報機。
• 1857年，橫跨美國海底電報電纜完成。
• 1875年，貝爾發明史上第一支電話。
• 1895年，俄國人波波夫、美國人尼古拉·特斯拉和意大利人馬可尼同時成功研製了無線電接收機。
• 1895年，法國的盧米埃兄弟，在巴黎首映第一部電影。
• 1912年，鐵達尼號沈船事件中，無線電救了700多條人命。
• 1920年代，收音機問世。
• 1920年代，英國人貝爾德成功進行了電視畫面的傳送，被譽為電視發明人。
• 二次大戰爆發，電視事業中斷，戰火突顯廣播傳送成本低、接收容易的特性，聽眾再次增加。
• 1962年，美國發射第一顆人造衛星，開啟電視衛星傳送的時代。

網絡傳播時代

• 1955年，美國為了大戰的需要，發行了第一部軍用電子計算機。
• 1969年，美軍建立阿帕網(ARPANET)，目的是預防遭受攻擊時，通訊中斷。
• 1983年，美國國防部將阿帕網分為軍網和民網，漸漸擴大為今天的互聯網。
• 1993年，美國宣佈興建資訊高速通路計劃，整合電腦、電話、電視媒體。

通訊模型

山農和韋弗的通訊模型

通訊主要構面架構

通訊編碼及解碼架構

第一個主要的通訊模型是由克勞德·山農和瓦倫·韋弗於1949年在貝爾實驗室。此模型最早是用來模擬廣播及電話的技術。最早的模型包括三個部份：傳送裝置、頻道及接收裝置。傳送裝置是電話，頻道是電話傳輸線，而接收裝置是另一部電話。山農和韋弗也發現在電話對話中常有靜電影響通話，這就是通訊中的噪音。

有一個有關通訊的簡單模型，一般稱為傳送模型或通訊標準模型(standard view of communication)，其中資訊（即訊息中包含的有效內容）藉某種形式（即訊息，例如語音，文字，數據，音樂，圖片，動畫等）由資訊源／傳送裝置／頻道（主要的產生雜訊的部分）／接收裝置／受信者。這種常見對於通訊的觀點將通訊，視為一種傳送及接收資訊的方式，其優點是簡單、通用以及可量化。社會科學家香農和韋弗將此模式分為以下的元素。

1. 資訊源，負責製造資訊。
2. 傳送裝置，將資訊轉換為訊號。
3. 頻道，訊號在其上載播。
4. 接收裝置，將訊號再還原成資訊。
5. 受信者，資訊要傳送到的目的地。

山農和韋弗認為在此理論中，有三個不同層次的通訊問題。

技術問題：資訊本身如何準確的傳送？

語義問題：資訊的意義如何準確的傳達？

有效性問題：接收到的意義如何有效的影響行為？

丹尼爾·錢德勒對此模式的批評是：

• 假設通訊的二端是孤立的個體。
• 不允許不同的目的。
• 不允許不同的解釋。
• 不允許不平等的權力關係。
• 不允許一些和情境有關的文字。

通訊網

通訊的實現依賴於通訊網，通訊網包括實現通訊連接的建立和連接過程的管理。

通訊噪音

在任何通訊模型中，雜訊是指任何對接收方接收及解讀訊息的干擾。這裏有些噪音的例子：

環境雜訊

是指擾亂身體通訊的噪音，如在聚會中站在揚聲器旁邊，或是因為教室旁建築工地的噪音，以致於難以聽到教授的說話。

生理缺陷噪音

生理缺陷妨礙有效的溝通，如失聰或失明

語義噪音

某些詞的含義不同的解釋。例如，英語「weeds」這個詞可以指院子裏一個不受歡迎的植物，或指大麻。

句法噪音

語法錯誤可以破壞通訊，如在一個句子中的動詞時態的突然變化。

組織噪音

不佳結構的通訊可以改變接收方的準確解釋。例如不清楚及不當陳述的指令會使接收方更加迷惑。

文化噪音

定型假設可能會導致誤解，如祝一個非基督教的人「聖誕快樂」無意中得罪他們。

心理噪音

某些心理狀態會使溝通變困難，例如非常悲傷或憤怒的情緒會使人無法專注在當下的情形，像自閉症等疾病也可能會妨礙有效的溝通。

通訊協定

通訊實現的一個基礎前提，就是通訊各方遵循一個共同的通訊規則或約定，這個通訊規則或約定即通訊協定。通訊協定是指通訊各方事前約定的通訊規則。每種協定都有其適用的應用環境。在電腦通訊中，通訊協定用於實現電腦與網絡連接之間的標準，如區域網絡中常用的通訊協定主要包括TCP/IP、NETBEUI和IPX/SPX三種協定。

參見

• 溝通、人類交流
• 數據傳輸
• 大眾傳播、大眾傳播工具法令
• 電訊
• 傳播、傳播史
• 資訊科技、資訊時代
• 電話的歷史
• 通訊技術史