互动模式

互动模式（models of interaction），指使用电脑时人机互动的介面。好的介面应该是能够有效地让互动顺利进行。互动系统是要让使用者可以在已存在的应用范围中完成他们的目的。系统使用的语言是核语言（core language），使用者使用的语言是任务语言（task language）。以下分别说明两种互动模式

Norman的执行评估循环模式

进行的模式是使用者规划一个行动计画，在电脑介面上执行，然后使用者透过电脑介面观察执行结果，评估结果并决定后续的行动。这个模式有以下几个阶段：

• 订立目标
• 组成意图
• 标明行动顺序
• 执行
• 观察系统
• 诠释系统状态
• 评估

执行上的裂口（gulf of execution）指使用者规划的行动和系统所接受的两者不一致，评估上的裂口（gulf of evaluation）是指系统表现和使用者期待之间的差距。好的介面应该要减少执行和评估上的裂口。Norman的模式考虑系统为介面，只关心了使用者的互动，并没有考虑系统透过介面产生的沟通。

互动框架

由Abowd和Beale提出，延伸了Norman的模式，并解决Norman模式中的问题。除了使用者的任务语言和介面的核语言之外，还有代表输出和输入的语言，它们有时分开有时重叠。在互动中，四个主要的转换是：发出指示（articulation）、表现（performance）、呈现（presentation）、观察（observation）。

参考文献

• Dix et al. (1998) Human-Computer Interaction, Ch3 : The interaction