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联合航空砸烂了我的吉他

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联合航空砸烂了我的吉他
United Breaks Guitars
戴夫·卡罗尔歌曲
发行日期2009年7月6日
格式数字音乐下载
类型乡村音乐
时长4:36
唱片公司戴夫·卡罗尔唱片公司
词曲戴夫·卡罗尔

联合航空砸烂了我的吉他》(United Breaks Guitars,也译作“联航损坏了吉他”)是一首抗议歌曲,由戴夫·卡罗尔(Dave Carroll)及其乐队马克斯韦尔之子(Sons of Maxwell)所创作。歌曲内容是他本人在2008年搭乘联合航空时,联航损坏他的吉他及公司对待他的真实经历。2009年7月,歌曲发布在YouTubeiTunes后立即爆红,同时使联航面临一场公关灾难

事源

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2008年,戴夫·卡罗尔乘搭联合航空从加拿大哈利法克斯劳勃·罗恩·史坦菲国际机场(Halifax Stanfield International Airport)出发前往美国内布拉斯加州奥马哈艾波莱机场(Eppley Airfield),中停芝加哥欧海尔国际机场(O'Hare International Airport)时,他把他的吉他托运。卡罗尔称他听到部分乘客目睹机场的行李托运员抛掷他的吉他。落地后他发现价值3,500美元的泰勒吉他已严重损坏[1]福斯新闻频道质问为何把如此贵重的吉他托运,他回应指难以把吉他作为手提行李带上飞机[2]。在歌中他提及他向三名联航员工反映,但他们对此事显得漠不关心。卡罗尔尝试向联航追讨赔偿,但联航以“超过24小时”为由拒绝[3]。事后他花了1,200美元自行维修吉他,但吉他的音色差了。

歌曲

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卡罗尔指他事后被联航要求填写各式各样的表格,与联航展开长达9个月的追讨战,但徒劳无功[4]。后来想起美国知名纪录片导演麦可·摩尔(Micheal Moore)的经历,于是以他的经历创作了一首歌曲[5],由他本人主唱,歌词提到“我本应该搭乘其他航空公司航班或者开车去,因联航会损坏我的吉他”(I should have flown with someone else, or gone by car, 'cause United breaks guitars.)[6]。此歌亦有续集[7],于2009年8月17日上传[8],歌曲讽刺联航员工须拥护这有瑕疵的制度。第3集在2010年3月上传[9],歌中指不是所有联航员工都是坏苹果,最后一句说“你说你们改善中,我希望是真的,不然谁会搭你们的飞机”(They say that you're [United] changing and I hope you do, 'Cause if you don't then who would fly with you?)[9]

回响

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影片于2009年7月6日上传,即日便吸引超过150,000人次观看,使联航不得不与卡罗尔接触修补错误[4]。3天后浏览人次已超过100万,至2018年4月有超过1,800万人次观看。

传媒报导了此歌曲的迅速爆红,及联航即将面对的公关灾难[1][5][7]。联航发言人为了制造对联航有正面影响的假象,指此歌“十分棒”。联航公关总监亲自致电给卡罗尔道歉,并且会用此歌曲加强对员工的培训,汲取教训[4]

泰勒吉他创办人立刻致电给卡罗尔,提供两个吉他和其它道具协助拍摄第二部短片[7]。影片上传一星期后立即登上iTunes每周音乐之最首位[10]。虽然联航赔偿了3,000美元,但无助修补此歌曲带来的负面形象[11]

之后卡罗尔又一次搭乘联合航空,但联航遗失了他的行李[10]

2009年12月,时代杂志把此歌评选为2009年十大病毒歌曲中的第7位[12]

股价影响

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歌曲发布后不足4天,有更多曾经被联航的职员欺负的人纷纷在网上平台投诉,联航股价下跌了10%,市值蒸发了1.8亿美元[13]。但有分析指不一定受到歌曲影响,其它航空公司股价在当天同样下跌,而且当时联航股价十分颠簸,有时几天内变幅超过10%[14]

另见

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参考资料

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  1. ^ 1.0 1.1 Blitzer, Wolf. United Breaks Guitars. The Situation Room. 9 July 2009 [2 March 2013]. CNN. (原始内容存档于2021-03-16). 
  2. ^ Fox News. Fox & Friends. July 9, 2009 [2013-10-24]. Fox News Channel. (原始内容存档于2021-03-07). 
  3. ^ Cosh, Colby. A man and his guitar. National Post (Canada: The Financial Post). August 21, 2009. (原始内容存档于2012年3月5日). 
  4. ^ 4.0 4.1 4.2 Broken guitar song gets airline's attention页面存档备份,存于互联网档案馆CBC News. Online, July 8, 2009. Retrieved July 8, 2009.
  5. ^ 5.0 5.1 Jamieson, Alastair. Musician behind anti-airline hit video 'United Breaks Guitars' pledges more songs. The Daily Telegraph (London). July 23, 2009 [2013-10-24]. (原始内容存档于2021-03-08). 
  6. ^ Singer's revenge on United: A hit song页面存档备份,存于互联网档案馆) United Press International July 9, 2009.
  7. ^ 7.0 7.1 7.2 Tran, Mark. Singer gets his revenge on United Airlines and soars to fame. The Guardian (London). July 23, 2009 [May 26, 2010]. (原始内容存档于2011-12-24). 
  8. ^ YouTube上的"United Breaks Guitars Song 2"
  9. ^ 9.0 9.1 United Breaks Guitars: Song 3 – Dave Carroll. Davecarrollmusic.com. February 17, 2010 [April 30, 2010]. (原始内容存档于2010年8月20日). 
  10. ^ 10.0 10.1 McLean, Jesse. United loses luggage of 'United Breaks Guitars' guy. Toronto Star. October 29, 2009 [2013-10-24]. (原始内容存档于2013-01-02). 
  11. ^ Ayers, Chris. Revenge is best served cold – on YouTube. The Times (London). July 22, 2009 [2013-10-24]. (原始内容存档于2015-09-14). 
  12. ^ Fletcher, Dan. Top 10 Viral Videos – 7. United Breaks Guitars. TIME. December 8, 2009 [2013-10-24]. (原始内容存档于2013-08-26). Fuming about mishandled baggage? Singing's the best revenge. 
  13. ^ Ayres, Chris. Revenge is best served cold – on YouTube: How a broken guitar became a smash hit. The Sunday Times. July 22, 2009 [July 7, 2010]. (原始内容存档于2010-05-31). 
  14. ^ Vanno. The broken guitar had no effect on United Airlines. The Vanno Blog. July 22, 2009 [July 18, 2012]. (原始内容存档于2013年5月26日). 

外部链接

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