科学管理
科学管理（Scientific management）是藉由重新設計工作流程，對員工與工作任務之間的關係進行系統性的研究，以及透過標準化與客觀分析等方式，以使效率與生產量極大化。[1]
19世紀末期，美国人弗雷德里克·温斯洛·泰勒提出来的管理理论，因此又称為“泰勒制”，是西方管理学理论的开创性肇端，在很多方面有所应用。 泰勒是第一位提出科學管理觀念的人，因此被尊稱為科學管理之父，他詳細為記錄每個工作的步驟及所需時間，設計出最有效的工作方法，並對每個工作制定一定的工作標準量，歸劃為一個標準的工作流程；將人的動作與時間，以最經濟的方式達成最高的生產量，因此又被稱為機械模式。
科學管理四原則
[编辑]- 動作科學化
- 科學選擇工人原則
- 誠心合作原則
- 責任劃分原則
學說主張
[编辑]- 論件計酬
- 工廠管理
- 時間研究
- 例外管理
- 專業分工
基本假设
[编辑]假設工人只有經濟及肉體上的需要, 其他如社交及工作帶來的成就感是不存在或可忽略的。
人的形象
[编辑]员工作为技术工具意义上的生产要素 (工人是寻找最佳方案或者以最佳方案工作的机器)
主要目的
[编辑]提高人的劳动效能
管理工具
[编辑]- 在自然科学的方法协助下优化劳动执行
- 完全彻底的劳动分工（劳动过程原子化）
- 严格区分领导和执行职能活动
- 通过古典组织理论进行补充，首先是强调给与任务的一致性原则
- 发展和升级员工的特别的、特定职能活动的才能资格
- 引入业绩相关的薪酬
- 业绩来自才能资格和劳动条件
批评评论
[编辑]- 把人分开的“两类模型”，把人分为“决策者或决定因素”和其他的“执行的可操纵的物件”，把后者放在与生产手段和原材料同一个层面上。
- 人的社会特性和他的需求与期望可能有利于最高可能的劳动生产率，但是被忽略了。
- 中心前提“工作任务的相似性和重复性”在新的生产和服务概念中不再符合了。
參見
[编辑]參考文獻
[编辑]- ^ 廖永凱·楊湘怡. 管理學理論與應用. 智勝文化. : 29. ISBN 978-957-729-626-9 （中文（臺灣））.
