維基百科:聯絡我們/警告訊息

您遇到的問題是？

您在建立或編輯有關自己或自己企業的條目時，被提示說條目會被刪除或者認為作者似乎存在利益衝突。
您添加的內容被移除，您的改動被「回退」。
您得到警告訊息稱，您在維基百科的編輯是不恰當的。

重點

您讀到的這些訊息都是由其他編者發出的，而非所謂「維基百科管理層」。

首先，並沒有所謂的「維基百科管理層」——迥異於報紙或其他類似組成的媒體，維基百科沒有「主編」，沒有「編輯委員會」，簡而言之就是，並不存在「集中式的最高編輯權威」。

運營維基百科的維基媒體基金會並不監控編輯，也不去評估這樣的做法、編輯、警告訊息是否適當。因此在收到這樣的提示訊息後，向維基媒體基金會質詢或抗議都是無用的。

相反，傳送這些警告訊息給你的使用者，或許更了解維基百科站點的運作。歡迎您同他們通過文明、換位思考的討論解決問題。如果這並不夠，請考慮本站的其他爭論解決程序。

維基媒體基金會雇員、官員、理事會成員、郵件回覆團隊志工，都不會對編輯決定進行仲裁。

郵件回覆團隊經常性地收到使用者的抱怨，在他們建立了自傳、親友傳記、自己所在公司、產品或專案的描述後，常常收到提示訊息，認為條目並沒有充分重要性（知名度），使用了不中立的表達方式，包含不可查證的觀點，或對條目主題進行自我主觀評價。有時候，這些使用者會指出，維基百科收錄了類似主題的某些條目，而其他使用者認為這不具有可比性。請注意，每個條目都有其特殊性，或許是因為其他原因或環境，使得某些條目可以保留，而另一些則只能刪除。同樣的，郵件回覆團隊不會對這樣的內容爭議進行仲裁。

在維基百科多年的經驗證明，在絕大多數時候，撰寫本人、其公司或產品的條目是很糟糕的主意。這樣的條目很可能被標記為「缺少來源」、缺乏中立性的語調等等，有時會在公開討論後被刪除。不去觸碰自己、自己公司或者自己產品的條目，會給參與者減少很多不必要的麻煩。

如果您沒有登入

如果您沒有登入，那麼您收到的警告訊息可能是發給其他與您共享IP位址的使用者的。由於我們的系統使用IP位址來區分未登入使用者，因此出現這樣的問題。如果您收到訊息，提示您不要破壞某個您從未聽說過的條目時，可能就是這種情況。解決這個問題的方法是，登入或建立帳號（註冊帳號是免費的，您無需提供任何個人訊息，包括電子信箱位址）。

應當做的事

閱讀重要的方針頁面，例如禁止原創研究、保持中立觀點、生者傳記方針以及維基百科不是什麼。
討論問題，前往條目對應的討論頁討論。
聯絡其他使用者 ，通過他們的對話頁或電子郵件進行溝通。
保持文明。請不要互相攻訐，辱罵或以法律相威脅。這樣的做法不僅可能導致您被封禁，也會使得您的問題無法快速而有效地解決。

不應當做的事

請不要意氣用事。無論其他使用者的做法或回應如何令人憤怒，如果您不能控制情緒，事態只會更加糟糕。請不要開始指控其他使用者的不當行為，您至少應當對當前的形勢有一個清醒的認識。請記住，您在維基百科上發布的所有訊息，包括討論頁中的言論，都會被諸如Google之類的搜尋引擎收錄。考慮到全世界人都會看到您寫的東西，請務必冷靜。
如果您想致信郵件回覆團隊：
- 請不要向維基百科郵件回覆團隊寄送怒氣沖沖的郵件。負責回覆的志工並沒有張貼那些您不贊同的警告訊息。
- 請不要要求郵件回覆團隊代表您加入某個維基百科的討論。如果您希望討論某個議題，請自行參與，志工不能充當代理人。
- 志工回覆團隊並接受關於其他使用者不恰當編輯的上訴。您或許深信其他使用者編輯後的條目The Wrong Version™（品質低下），但是我們的志工不能也不會去回退這些編輯。
- 因此，任何寄往志工回覆團隊要求回退編輯的郵件，都只會收到模式化的回覆。
無論是吉米·威爾士，維基媒體基金會理事會成員還是媒體公關成員，都不會閱讀您的這些抱怨。他們只會將您的信件或來電轉到志工回覆團隊，而志工會以標準化的模板答覆您。

如何聯絡我們

讀完這些後，如果您仍然想聯絡志工郵件回覆團隊，請寄信至info-zhwikimedia.org。
- 請將出現問題的條目名或網址附在信中。志工們並不了解您的問題。
- 即使您要求，我們也不會回訪。請在郵件中直接陳述您的問題所在。
- 請使用純文字；加粗、底線、帶顏色字型都會被我們的郵件系統過濾。
- 請不要寄送Microsoft Word文件附件。部分志工的作業系統並不支援它們。如果您需要寄送螢幕螢幕擷取，請使用圖像格式。